Condiciones de compra :

Damos un trato muy personalizado a cada cliente.

Nos caracterizamos por un amplio surtido y un servicio rápido.

Precios y disponibilidad de productos

Los precios son IVA incluido

Disponibilidad hasta fin de existencias (llegados a este punto cancelaremos el pedido o podrá solicitar otro producto sustitutivo de entre los que propondremos para su cambio, siempre y cuando tengamos los datos para contactar)

Los pedidos se atenderán en orden de recepción.

Plazo de entrega:

Normalmente entre 2 y 7 días

a.- En caso de no disponibilidad del mismo por finalización de existencias, el plazo de entrega será facilitado individualmente en cada caso.

b.- La entrega se hace mediante un transportista contratado al efecto, el mismo comenzara a entregar a las 10,00h de la mañana del siguiente día del pedido con excepción de los sábados, domingos y festivos.

c.- PRODUCTO DETERIORADO EN EL TRANSPORTE: Deberán comunicarnos en las siguientes 24 horas de la recepción del pedido el problema al email pedidos@detallespersonales.es, donde les indicaremos en cada caso el procedimiento a seguir.

El producto se repondrá en perfecto estado

No se admitirán devoluciones por este concepto sin el informe previo (dentro de las 24 horas de plazo)

Portes y transporte:

El transporte depende del lugar de envío, se intentara siempre no cobrar el porte al cliente. Disponemos de rutas propias.

Política de devoluciones:

No se hacen cambios, ni devoluciones a no ser que el producto este defectuoso

Si fuera el caso, durante los 7 días posteriores a la recepción de su pedido enviando un mail a pedidos@detallespersonales.es indicando el número de pedido y el producto que desea devolver. Le facilitaremos la posibilidad de cambiar el producto inmediatamente o en su defecto un ticket de compra por el importe devuelto para que haga uso del mismo cuando quiera.

a.- Si el material devuelto debe ser comprobado en nuestro almacén, el plazo máximo de reposición será de 10 días desde la entrada del mismo en nuestros almacenes.

b.- No se admitirán cambios ni devoluciones de mercancía pasados los plazos indicados

c.- No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45). Ley aplicable
Las compras realizadas en www.detallespersonales.es quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: Avd. Mas d'el Olí, nº 17 (Polg. Ind. La Cova)  46940 Manises (Valencia) .

Retorno del importe de la compra:
En caso de (por cualquier motivo) no poder cumplir los plazos de entrega indicados por www.detallespersonales.es efectuaremos la devolución del importe del pedido, la misma será efectuada como máximo 24 horas después de la solicitud del cliente con derecho a la misma.


Finalmente para a cualquier cuestión que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del presente acuerdo, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia.

Atenderemos con buen criterio todos los casos que se produzcan por cualquier motivo o falta de entendimiento entre consumidor y vendedor, con sensatez y comprensión cualquier complicación en la transacción comercial será resuelta.